Kepimpinan Berteraskan Nilai Kemanusiaan: Dato’ Lee Gaik Cheng Menginspirasikan Perkhidmatan Kesihatan di Malaysia Utara
Setiap hospital mempunyai nadinya yang tersendiri. Di Putra Medical Centre Alor Setar, nadi tersebut kekal berdenyut stabil selama lebih tiga dekad, dipimpin oleh seorang tokoh yang visinya melangkaui bidang perubatan semata-mata. Dato’ Lee Gaik Cheng, Pengarah Urusan PMCK Berhad, telah mendedikasikan hidupnya untuk memastikan perkhidmatan penjagaan kesihatan di Malaysia Utara bukan sahaja maju, malah dilaksanakan dengan penuh ihsan, mudah diakses, serta berteraskan maruah dan nilai kemanusiaan.
Perjalanan beliau bermula secara sederhana. Pada tahun 1993, ketika menunggu keputusan peperiksaannya, beliau mengambil pekerjaan sambilan di sebuah klinik kecil yang diasaskan oleh Lim Kim Huat. Sepupunya yang ketika itu akan berpindah ke Singapura telah memperkenalkan beliau kepada jawatan tersebut. Sejak awal lagi, Dato’ Lee mengendalikan hampir semua tugas sendiri. Beliau mendaftarkan pesakit, mendispens ubat, menguruskan bayaran, membersihkan klinik, menukar cadar katil, memberi makan kepada pesakit, malah menemani mereka ke tandas. Seiring dengan masa, beliau menemui panggilan jiwanya dan memutuskan untuk terus kekal, menerima cabaran pekerjaan yang menuntut komitmen tinggi serta peluang untuk memberi perubahan yang bermakna.
Semasa melanjutkan pengajian dalam bidang Perakaunan di Universiti Tunku Abdul Rahman, beliau terus membantu di klinik tersebut secara separuh masa dengan menguruskan hal pentadbiran dan kewangan. Selepas menamatkan pengajian, beliau kembali berkhidmat sepenuh masa dan secara beransur-ansur beralih kepada peranan sebagai pengurus profesional, seterusnya menjadi rakan strategik kepada Dato’ Dr. Lim dalam merealisasikan visinya untuk membangunkan sebuah pusat perubatan moden. s partner in his vision for a modern medical centre.
Kisah Putra Medical Centre Alor Setar sendiri berkait rapat dengan pengalaman peribadi yang sarat dengan nilai keprihatinan dan ketabahan. Dato’ Dr. Lim, yang terinspirasi daripada pengalaman penyakit ibunya, telah menubuhkan klinik tersebut bagi menyediakan perkhidmatan perubatan yang mudah diakses kepada masyarakat di Kedah. Apa yang bermula sebagai sebuah klinik kecil dengan dua pegawai perubatan, lapan pakar residen dan enam puluh dua katil, telah berkembang dari tahun ke tahun menjadi sebuah hospital rawatan akut dengan kapasiti 121 katil, yang kini memberi perkhidmatan kepada ribuan pesakit setiap tahun. Pada hari ini, hospital tersebut menawarkan lebih daripada empat belas kepakaran perubatan, mengendalikan lebih seribu kelahiran setiap tahun serta menyediakan penjagaan kesihatan yang komprehensif kepada masyarakat di seluruh wilayah Malaysia Utara.
Di bawah kepimpinan Lee Gaik Cheng, PMCK Berhad telah berkembang dengan ketara sambil terus memperkukuh profesionalisme serta kualiti perkhidmatan. Beliau memimpin hospital tersebut melalui proses pensijilan ISO dan seterusnya membawa organisasi itu menjadi sebuah institusi yang disenaraikan di Pasaran ACE. Falsafah kepimpinannya ringkas namun berkesan. Kecekapan operasi merupakan satu bentuk keprihatinan. Sistem yang cekap bermakna pesakit menunggu dalam tempoh yang lebih singkat, kos dapat diuruskan secara bertanggungjawab, dan kepercayaan terhadap perkhidmatan kesihatan dapat diperkukuh. Setiap keputusan, daripada memperkemas aliran kerja digital hinggalah meningkatkan mutu penjagaan pesakit, mencerminkan komitmen teguh beliau untuk sentiasa mengutamakan kesejahteraan manusia.
Pencapaian hospital ini turut mendapat pengiktirafan di peringkat serantau. Pada tahun 2025, PMCK Berhad telah dinamakan sebagai salah satu Syarikat Berprestasi Terbaik Asia dalam ACES Awards, dengan Lee Gaik Cheng mewakili kumpulan tersebut dalam majlis penyampaian anugerah berkenaan. Pada tahun yang sama, PMC Kulim turut menerima Anugerah Kecemerlangan di QUEST 2025 melalui kerjasama dengan EAG Consulting Sdn. Bhd., sebagai pengiktirafan terhadap inovasi, kualiti serta pembangunan infrastruktur penjagaan kesihatan yang mampan. Pengiktirafan ini bukan sahaja menonjolkan kecemerlangan operasi organisasi, malah lebih penting lagi mencerminkan kepimpinan beliau yang berteraskan pesakit serta berlandaskan nilai etika yang tinggi.
Apa yang membezakan Lee Gaik Cheng bukan sahaja kepakaran profesionalnya, tetapi juga empati peribadi yang mendalam. Beliau mempunyai pemahaman yang jelas terhadap cabaran yang dihadapi oleh pesakit serta keluarga mereka, sekali gus membentuk pelbagai program kesihatan pencegahan di bawah PMCK Berhad, termasuk pengurusan diabetes, saringan kesihatan komuniti, rawatan luka serta kempen kesedaran awam. Inisiatif-inisiatif ini bukan sekadar usaha publisiti. Sebaliknya, ia merupakan respons terhadap keperluan sebenar masyarakat serta satu komitmen berterusan untuk meningkatkan tahap kesihatan dan kesejahteraan komuniti secara menyeluruh.
Rakan sekerja menggambarkan Lee Gaik Cheng sebagai seorang pemimpin yang tenang, konsisten dan memberi inspirasi. Malah, anak beliau, Lee Yong Qian, yang kini merupakan Pengarah Strategik di PMCK Berhad, menyifatkan ibunya sebagai “靠山”, iaitu gunung tempat beliau bersandar. Gunung tidak mencari pengiktirafan; sebaliknya ia melambangkan kestabilan dan perlindungan. Bagi hampir 500 kakitangan di organisasi tersebut, Dato’ Lee melambangkan kekuatan yang tenang itu, membimbing hospital melalui pelbagai cabaran serta perkembangan dengan penuh keteguhan.
Melangkah ke hadapan, PMCK Berhad terus berkembang dan menyesuaikan diri dengan keperluan masa kini. Fasiliti di Kulim, yang direka dengan pensijilan MyCREST lima bintang bagi kelestarian, memperlihatkan amalan penjagaan kesihatan yang bertanggungjawab terhadap alam sekitar. Selain itu, seni bina yang cekap tenaga, integrasi tenaga solar, sistem digitalisasi serta reka bentuk berpusatkan pesakit memastikan hospital ini kekal tahan lasak, cekap dan mudah diakses untuk generasi akan datang. Bagi Lee Gaik Cheng, kelestarian adalah sesuatu yang praktikal. Ia bukan sahaja melindungi pesakit, tetapi juga memperkukuh sistem penjagaan kesihatan untuk jangka masa panjang.
Hari Wanita Sedunia sering disambut secara simbolik. Namun, kisah Lee Gaik Cheng menyampaikan mesej yang lebih mendalam. Ia berkaitan dengan dekad-dekad pengabdian, ketekunan yang tenang, dan pertumbuhan yang berdisiplin. Daripada seorang pembantu am muda kepada Pengarah Urusan bagi sebuah kumpulan penjagaan kesihatan terkemuka yang tersenarai di pasaran, perjalanan beliau menjadi satu bukti ketabahan, visi yang jelas, dan tujuan yang bermakna.
Seperti yang diungkapkan oleh anaknya, “Saya melihatmu, saya menghargaimu, saya menyayangimu. Kekuatanmu memberi inspirasi kepada saya setiap hari.” Pada Hari Wanita Sedunia ini, kita meraikan Lee Gaik Cheng, bukan sekadar sebagai seorang eksekutif korporat, tetapi sebagai gunung kekuatan yang tenang dan dedikasi yang tidak berbelah bagi, yang membentuk masa depan penjagaan kesihatan serta memberi inspirasi kepada ramai untuk memimpin dengan hati dan empati.
Untuk maklumat lanjut, layari media sosial rasmi kami:
Untuk sebarang bantuan atau nasihat perubatan, sila hubungi Putra Medical Centre:
Hubungi: +604-734 2888 | +6011-1052 3600 | +6011-1052 3688
E-mel: pmc@putramedicentre.com.my
Laman Web: https://pmck.com.my
