Keselamatan Pesakit Adalah Komitmen Bersama di Putra Medical Centre

Isu Global. Penyelesaian Tempatan.

Dalam dunia penjagaan kesihatan yang bergerak pantas masa kini, risiko boleh wujud dalam pelbagai bentuk. Sama ada kelewatan dalam diagnosis, kesilapan preskripsi atau ubat-ubatan, kecuaian pembedahan, atau jangkitan yang berlaku semasa rawatan di hospital — semua ini merupakan isu sejagat. Khususnya di Malaysia, faktor seperti kesesakan di hospital awam, kurangnya komunikasi, serta keengganan budaya untuk bersuara sering kali meningkatkan risiko tersebut. Putra Medical Centre mengambil maklum dan turut memberi perhatian terhadap perkara ini.

USAHA BERSAMA KOMUNITI GLOBAL

Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) telah menjadikan misinya untuk meningkatkan kesedaran mengenai keselamatan pesakit di peringkat antarabangsa, di mana sahaja perkhidmatan perubatan ditawarkan. Dengan menjemput komuniti perubatan global untuk turut serta, tema utama yang diketengahkan ialah: “Penglibatan pesakit demi keselamatan pesakit.” Prinsip ini kekal sebagai keutamaan bagi tahun 2025. Namun begitu, mesej dan jangkauan kempen yang lebih luas ini turut merangkumi masyarakat umum. Dalam usaha mencapai amalan penjagaan kesihatan yang lebih selamat, tanggungjawab ini memerlukan kerjasama dan komitmen bersama daripada seluruh komuniti.

Satu Suara Bermakna Mampu Menyelamatkan Ribuan Nyawa

Di peringkat global, tokoh seperti pengasas Josie King Foundation, Sorrel King, yang kehilangan anak perempuannya akibat kesilapan hospital, telah menjadi pendokong reformasi keselamatan yang telah menyelamatkan ribuan nyawa. Hari ini, usahanya terus membentuk protokol penting di hospital-hospital di seluruh Amerika Syarikat — membuktikan bahawa walaupun dalam kehilangan, satu suara yang tidak pernah berputus asa mampu membawa perubahan besar dalam usaha memelihara nyawa manusia. Sebagai duta bagi perjuangan ini, sumbangan beliau kini turut merangkumi bidang penulisan dan pelbagai inisiatif lain yang memberi impak positif kepada dunia perubatan.

KKM Malaysia: Memperkukuh Keselamatan Pesakit

Statistik daripada Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) menunjukkan bahawa sebanyak 134 juta insiden tidak diingini berlaku setiap tahun di hospital-hospital dalam negara berpendapatan rendah dan sederhana akibat amalan penjagaan kesihatan yang tidak selamat. Tragedi yang sebenarnya boleh dicegah ini telah menyebabkan kira-kira 2.6 juta kematian setiap tahun. Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) telah lama menjadi peneraju dalam memperjuangkan keselamatan pesakit sejak pengenalan Matlamat Keselamatan Pesakit Malaysia. Walaupun pelbagai inisiatif tempatan telah dijalankan dengan sasaran yang jelas, masih ramai keluarga di Kedah dan kawasan sekitarnya yang berasa ragu untuk mengemukakan soalan kepada doktor — atau menyoal keputusan yang dibuat.

Putra Medical Centre: Hospital Komuniti Pilihan Anda

Kebanyakan orang hanya mula mengambil berat tentang keselamatan apabila sesuatu kejadian tidak diingini berlaku. Namun, di Pusat Perubatan Putra (PMC), amalan perubatan kami bermula dengan keselamatan sebaik sahaja pesakit melangkah masuk ke pintu hospital. Sama ada ujian darah, pembedahan, atau kelahiran bayi, keselamatan adalah teras utama yang membimbing setiap langkah kami. Sebagai rakan kongsi penting dalam penjagaan kesihatan anda, pandangan dan suara anda amat bermakna. Anda penting bagi kami. Keselamatan pesakit bermaksud perlindungan daripada sebarang risiko atau kemudaratan — bukan sekadar mengelak kesilapan, tetapi membina budaya komunikasi terbuka, saling menghormati, kepercayaan, empati, dan penjagaan berterusan.

Berteraskan semangat komuniti, PMC merupakan gambaran sebenar sebuah oasis berorientasikan kekeluargaan yang menumpukan kepada pemulihan dan kesejahteraan.

Pusat Penjagaan Kesihatan Berorientasikan Keluarga

Sebuah pusat penjagaan kesihatan yang luas dan berakar dalam tradisi kekeluargaan tidak akan mampu mengamalkan pendekatan berteraskan manusia sekiranya keselamatan bukan menjadi teras organisasi sepanjang 30 tahun penubuhannya. Kod etika dan tatacara kami berasaskan nilai serta prinsip murni. Berteraskan kesetiaan pelbagai generasi dan berjiwa komuniti, hospital ini menjadi lambang oasis pemulihan berorientasikan keluarga. Pendekatan dua hala menjadi asas penjagaan pesakit kami, dengan keselamatan dipelihara pada setiap peringkat melalui pelbagai kaedah berikut:

• • Sokongan Pelbagai Bahasa untuk Kefahaman Pesakit yang Lebih Jelas
  • Mengutamakan penyampaian arahan yang jelas dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris
  • Menggalakkan perbualan terbuka antara doktor, jururawat dan pesakit
  • Memberikan sokongan moral serta panduan kepada ahli keluarga pesakit
  • Melatih kakitangan secara berkala mengenai protokol keselamatan baharu, kebersihan tangan, dan ketepatan pemberian ubat

Semakan dan Imbangan Operasi

Selain itu, setiap rawatan yang ditawarkan disertakan dengan jaminan sokongan, di mana aspek utamanya ialah keselamatan yang tidak berkompromi semasa ujian diagnostik dan prosedur perubatan khusus. Dari kemasukan hingga discaj, terdapat semakan dan imbangan penting yang dilaksanakan bagi memastikan setiap operasi kami bebas daripada kesilapan. 

• • Penandaan kod bar bagi memastikan ketepatan pemberian ubat
  • Peralatan diagnostik dan pengimejan berteknologi tinggi
  • Proses pengesahan berganda sebelum setiap pembedahan
  • Rekod perubatan elektronik bagi mengelakkan ralat dan penduaan maklumat
  • Saringan kesihatan menyeluruh dan penilaian pra-pembedahan
  • Unit Kecemasan (A&E) 24/7 bagi menangani situasi perubatan segera

“Dalam situasi kecemasan, setiap saat amat berharga, dan kerana keselamatan tanpa kompromi sudah menjadi sebahagian daripada DNA kami, pelaksanaan protokol yang jelas serta komunikasi berpasukan dapat menyelamatkan nyawa. Ketelitian turut diamalkan dalam setiap aspek, termasuk cara semua pembedahan dan prosedur dijadual serta direkod secara digital bagi tujuan dokumentasi yang telus. Persetujuan pesakit dan rekod perubatan pula disimpan dengan selamat,” menurut perunding pakar perubatan kecemasan di Putra Medical Centre (PMC).

Pelan Diagnostik dan Rawatan

Dari pediatrik hingga ortopedik, semua jabatan di hospital kami mematuhi audit dalaman yang ketat serta pemeriksaan penambahbaikan kualiti secara berterusan. Sama ada pesakit menjalani prosedur asas atau pembedahan yang kompleks, keselamatan sentiasa menjadi sebahagian daripada pelan rawatan. Berikut ialah cara Putra Medical Centre melaksanakan komitmen ini dalam amalan:

• • Pentadbiran Anestetik: Prosedur pelalian yang selamat dikendalikan oleh pakar berpengalaman
  • Senarai Semak Pembedahan dan OT: Pesakit, prosedur, dan bilik pembedahan dipadankan serta disahkan dengan teliti
  • Pemantauan Pasca Pembedahan: Pasukan berkemahiran tinggi dalam pemerhatian dan tindak balas segera

Sentuhan Prihatin dalam Setiap Intervensi

Proses intervensi boleh menjadi sesuatu yang mencabar, terutamanya apabila seseorang pesakit meletakkan sepenuh kepercayaan kepada pasukan perubatan yang mengendalikan rawatan, termasuk aspek lain seperti diet, pemakanan, preskripsi ubat, dan pemantauan kemajuan. Atas sebab-sebab inilah keselamatan pesakit berkait rapat dengan kepercayaan dan ketenangan fikiran—melebihi sekadar pematuhan kepada protokol klinikal. Ia turut merangkumi perasaan didengar, dihormati dan diyakinkan. Malah, ahli keluarga juga digalakkan untuk menyuarakan kebimbangan, mengemukakan soalan, dan berkomunikasi secara jujur semasa lawatan. Halangan bahasa kini bukan lagi satu rintangan.

Komitmen Kami Terhadap Keselamatan dan Penjagaan Anda

Hari ini, PMC mempunyai tenaga kerja yang terlatih untuk mendengar dengan penuh perhatian serta melibatkan pesakit dalam proses membuat keputusan. Sokongan kesihatan mental turut disediakan bagi mereka yang mengalami trauma akibat pengalaman perubatan terdahulu. Kami meraikan penjagaan pesakit sebagai satu hubungan dua hala dan mengalu-alukan peluang untuk meningkatkan literasi kesihatan serta pendidikan berterusan mengenai kesejahteraan diri. Jangan ragu untuk berbicara dengan kami pada bila-bila masa. Keselamatan anda adalah keutamaan kami. Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan kami melalui telefon atau buat janji temu hari ini.

Untuk maklumat lanjut, layari media sosial rasmi kami: